ابدأ بالملاحظة التي ظهرت على جهازك. تساعدك هذه الأدلة على جمع المعلومات قبل الزيارة، ولا تستبدل الفحص في موقع المكيف.
صف العرض ولا تفترض السبب
قد يكون الطلب ضعف تبريد أو تسرب ماء أو صوتاً جديداً أو مشكلة في التحكم. حدد نوع النظام ووقت ظهور الحالة والغرف المتأثرة وأي رمز خطأ ظاهر. لا تحدد قطعة للتبديل اعتماداً على عرض واحد أو صورة فقط.
الملاحظة الآمنة تكفي
اتبع دليل موديل الجهاز في العناية التي يسمح بها للمستخدم. لا تفتح الأغطية الكهربائية ولا تتعامل مع الغاز ولا تتجاوز أدوات الحماية. عند وجود رائحة احتراق أو ماء قريب من الكهرباء، توقف عن الاستخدام واطلب المساعدة المناسبة دون لمس أجزاء مبللة.
قبل ترتيب الفحص
جهز المنطقة ونوع المكيف والموديل إن توفر وعدد الوحدات المتأثرة. اذكر الأعمال السابقة أو تغير الأعراض بعد الصيانة. راجع الخدمات ثم تواصل لتنسيق الموعد. ساعات التواصل يومياً 08:00–22:00 بتوقيت الكويت.